Cuando una comunidad de vecinos decide instalar un sistema de cámaras de seguridad, es habitual solicitar varios presupuestos antes de tomar una decisión. Sin embargo, comparar tres o cuatro documentos puede resultar más complicado de lo que parece.
Dos presupuestos pueden indicar un número similar de cámaras y presentar precios muy diferentes. ¿Significa esto que uno es demasiado caro? ¿O que el otro está ofreciendo un sistema con menos prestaciones?
La clave, como suele ser habitual, está en no comparar únicamente el precio final, sino comprobar qué incluye realmente cada propuesta.
¿Por qué es difícil comparar presupuestos de videovigilancia?
Un presupuesto de cámaras de seguridad puede incluir muchos elementos diferentes: cámaras, grabador, almacenamiento, cableado, instalación, configuración, mantenimiento, acceso remoto, analítica de vídeo o incluso servicios adicionales.
Por eso, comparar únicamente presupuestos que inclulyen, sin otras especificaciones, por ejemplo "10 cámaras + grabador + instalación" puede llevar a conclusiones equivocadas. Hay que detallar cada equipo y cada servicio incluido.
Una cámara puede tener una resolución determinada, pero también diferentes capacidades de visión nocturna, óptica, resistencia, o posibilidades de integración.
Del mismo modo, dos grabadores con el mismo número de canales pueden ofrecer capacidades de almacenamiento, procesamiento y gestión muy diferentes.
Antes de comparar precios hay que asegurarse de que se están comparando soluciones equivalentes.
Te damos algunos consejos a la hora de seleccionar tu proveedor de seguridad definitivo:
Comprueba cuántas cámaras incluye cada presupuesto
El primer punto parece evidente, pero es fundamental.
No basta con saber si una propuesta incluye 6, 8 o 10 cámaras. Hay que comprobar dónde se instalarán y qué zona cubrirá cada una.
Una comunidad puede necesitar cubrir entradas y salidas del edificio como son los portales y garajes, zonas comunes, como piscina, jardín o gimnasio, cuartos trasteros, cuartos técnicos, ascensores o azoteas.
Por este motivo, la pregunta correcta quizás no sea ¿cuántas cámaras incluye? sino ¿qué zonas quedan realmente protegidas con esas cámaras?
Un presupuesto con menos cámaras no tiene por qué ser peor si consigue una cobertura adecuada mediante una planificación correcta.
Por el contrario, instalar muchas cámaras no garantiza una mayor seguridad si existen puntos ciegos importantes.
Compara las características técnicas de las cámaras
Aquí suelen aparecen algunas de las diferencias más importantes entre presupuestos.
En este caso pondremos especial atención en los siguientes parámetros:
- Resolución
- Tipo de sensor
- Ángulo de visión
- Distancia focal
- Visión nocturna
- Alcance de los infrarrojos
- WDR para situaciones de contraluz
- Resistencia frente a lluvia o polvo en instalaciones exteriores
- Analítica de vídeo
- Detección de personas o vehículos
- Compatibilidad con otros sistemas
No es lo mismo una cámara para un portal, que otra para controlar un acceso de vehículos o una zona exterior, los parámetros a evaluar son distintos.
La cámara debe elegirse en función del lugar y del objetivo de vigilancia, no únicamente por el número de megapíxeles.
Revisa qué sistema de grabación está incluido en tu presupuesto
Este es otro punto que puede generar diferencias importantes entre presupuestos ya que la forma en que se graban las imágenes tiene muchas implicaciones a futuro.
Hay que comprobar:
- Tipo de grabador y el número de canales
- Capacidad de almacenamiento
- Número de discos
- Posibilidad de ampliar el almacenamiento
- Sistema de grabación
- Tiempo aproximado de conservación de imágenes
- Como se realiza la gestión de usuarios
- Copias de seguridad, si proceden
- Acceso remoto al sistema instalador para detectar cualquier fallo
No es suficiente con que todos los presupuestos indiquen, por ejemplo, que estamos instalando un grabador de 16 canales. Hay que conocer qué grabador concreto se instala y qué capacidad de almacenamiento ofrece. Esto evitará problemas cuando haya que revisar las grabaciones ante incidentes concretos.
El almacenamiento de imágenes importa y mucho
Si el sistema de almacenamiento no está correctamente dimensionado, la experiencia final puede ser muy diferente.
El espacio necesario depende, entre otros factores, de:
- Número de cámaras
- Resolución
- Compresión de las imágenes
- Número de imágenes por segundo
- Horas de grabación
- Tipo de grabación
- Capacidad de los discos
Por eso, cuando se comparen presupuestos, conviene preguntar ¿Cuántos días de grabación permite el sistema en las condiciones propuestas?
Y, especialmente, qué ocurre cuando se alcanza la capacidad máxima.
No olvides la instalación del sistema de videovigilancia
Una parte importante del coste de un sistema de videovigilancia no está en las propias cámaras en sí, sino en todo lo necesario para instalarlas correctamente.
El presupuesto debería especificar, en la medida de lo posible:
- Cableado
- Canalizaciones
- Fuentes de alimentación
- Switches o electrónica de red
- Armarios o cajas necesarias
- Soportes para cámaras
- Trabajos de altura
- Configuración
- Puesta en marcha
- Ajuste de cámaras.
- Configuración del sistema de grabación
Una diferencia de precio puede estar justificada simplemente porque un presupuesto incluye una instalación más completa.
¿Tu presupuesto de seguridad incluye mantenimiento?
Este es uno de los puntos que más fácilmente se pasan por alto al comparar presupuestos.
Una comunidad no debería valorar únicamente cuánto cuesta instalar las cámaras, sino también qué ocurrirá cuando aparezca una avería.
Hay que hacerse estas preguntas:
-
¿Existe contrato de mantenimiento? y si es así ¿qué incluye?
- ¿Se realizan revisiones periódicas presenciales o en remoto?
- ¿Hay atención al cliente los 365 días?
- ¿La mano de obra está incluida?
- ¿Las sustituciones están incluidas?
-
¿Existe soporte técnico?
Un presupuesto que inicialmente puede resultar más económico puede terminar siendo más caro si después cada intervención se factura por separado.
¿Te interesa tener cámaras con analítica de vídeo?
Actualmente, determinados sistemas pueden incorporar funcionalidades de analítica de vídeo capaces de ayudar a identificar determinados eventos, personas o vehículos.
Una comunidad de vecinos puede contar con un proveedor que revise las cámaras incluyendo esta funcionalidad y poder así comprobar determinados eventos importantes durante de las grabaciones. Aunque esta es una función mucho más solicitada por las empresas es algo que puede valorarse también por parte de los vecinos y administradores de fincas.
Esto permite pasar de un sistema basado exclusivamente en grabar imágenes a uno que puede ayudar a detectar situaciones de interés como puede ser:
-
Detección de personas y vehículos
- Intrusión en zonas restringidas
- Detección de determinados movimientos
- Avisos ante eventos configurados
Comprueba qué ocurre con la privacidad y la protección de datos cuando hablamos de seguridad
La instalación de cámaras en una comunidad de propietarios debe realizarse respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos y videovigilancia.
Por eso, además de comparar cámaras y precios, conviene comprobar bien si está cumpliendo la normativa y el proyecto contempla aspectos como:
- Aprobación en junta de propietarios
- Ubicación adecuada de las cámaras
- Limitación de las zonas captadas
- Cartelería informativa
- Gestión de los accesos autorizados a las imágenes
- Forma y tiempo de conservación de las grabaciones
- Documentación y obligaciones correspondientes
Es muy importante que la instalación la realice una empresa homologada por el Ministerio del Interior, como es el caso de Altatec Seguridad.
Una forma sencilla de evitar errores es crear una tabla y pedir a todas las empresas que especifiquen los mismos conceptos. Esta comparación permite detectar rápidamente algo muy habitual: presupuestos que parecen más baratos porque incluyen menos elementos o menos prestaciones.
¿Qué debe preguntar una comunidad antes de aceptar un presupuesto?
Antes de presentar los presupuestos en una junta de propietarios, es recomendable resolver al menos estas preguntas que tendrán los vecinos:
1. Las zonas a cubrir
2. Los modelos de cámara a instalar
3. Capacidad de grabación del sistema
4. Tiempo de conservación de imágenes
5. Accesos autorizados a las imágenes
6. Si incorpora funciones de analítica
7. En que consiste la instalación
8. Si hay mantenimiento y lo que cubre
9. Costes adicionales y otras opciones a incorporar al sistema
10. Si se cumple con la normativa
Con estas preguntas, la comunidad podrá comparar propuestas de una forma mucho más objetiva.
El error de elegir siempre el presupuesto de seguridad más barato
Una comunidad debe controlar su presupuesto y buscar una solución económicamente razonable pero elegir automáticamente la propuesta más barata puede ser un error.
Imaginemos tres presupuestos:
- Presupuesto A: 3.500 €
- Presupuesto B: 4.200 €
- Presupuesto C: 5.000 €
A primera vista, el primero parece la opción más interesante.
Pero si descubrimos que el presupuesto A incluye menos cámaras, menor almacenamiento, no incluye mantenimiento y utiliza equipos con menos prestaciones, la comparación cambia completamente.
Por eso es más útil calcular el coste de la solución completa, no simplemente el precio de instalación.
Presupuesto de seguridad barato no significa presupuesto económico
Esta es probablemente la conclusión más importante ya que en seguridad, el presupuesto más barato y la solución más económica no siempre son lo mismo.
Una solución económica es aquella que proporciona la cobertura y las prestaciones que necesita la comunidad, con unos costes de instalación, mantenimiento y funcionamiento razonables.
Por eso, antes de votar un presupuesto de cámaras de seguridad, conviene analizar qué se está comprando realmente.
Con toda esta información, podemos tomar una decisión objetiva y con sentido.
