Como especialistas en videovigilancia para comunidades de vecinos, sabemos que la instalación de cámaras genera muchas dudas, especialmente cuando se trata de espacios sensibles como el ascensor. Se trata de un espacio cerrado donde la privacidad debe respetarse al máximo. Por eso, la respuesta es sí, se pueden instalar cámaras en el ascensor, pero solo bajo ciertas condiciones legales muy concretas.
Cuándo está permitido instalar cámaras en ascensores comunitarios
El ascensor se considera una zona común, por lo que la comunidad puede acordar la instalación de videovigilancia si existe una justificación real de seguridad: robos, vandalismo, okupaciones, actos incívicos o daños recurrentes.
Para que la instalación se haga conforme a la legalidad deben cumplirse algunos requisitos:
- Debe aprobarse en junta de propietarios por mayoría simple
- Debe existir proporcionalidad y necesidad. no se pueden instalar “por si acaso”.
- La cámara debe enfocar exclusivamente el interior del ascensor.
- Debe colocarse el cartel informativo de zona videovigilada, lo que se establece en la normativa.
- Se debe nombrar un responsable autorizado que podrá acceder a las grabaciones.
- Las imágenes deben conservarse como máximo durante 30 días.
Te recomendamos consultar la normativa legal relacionada con las zonas en las que no pueden instalarse cámaras de seguridad así como normativa relacionada con la videovigilancia en comunidades.
Podemos decir que sí, es legal, pero debe justificarse por motivos de seguridad y cumplir estrictamente la normativa de protección de datos.
Qué hacer cuando se aprueba contratar videovigilancia en el ascensor
Una vez aprobada la contratación de videovigilancia, lo siguiente es preparar la parte técnica y legal.
Es entonces cuando pasamos a contratar una empresa que se encarga de la instalación y los servicios y se encarga de elegir las cámaras con ángulo adecuado para cubrir el interior sin invadir la privacidad, configurar el acceso restringido a grabaciones, firmar el contrato para el tratamiento de datos o instalar la señalización obligatoria e informar a los vecinos.
Si necesitas información sobre los costes de instalar un sistema de videovigilancia te recomendamos leer nuestro artículo sobre cuánto cuesta instalar cámaras en una comunidad.
Alternativas si no se puede instalar
Hay situaciones en las que la instalación puede no ser viable o no conseguir la mayoría necesaria en junta. En esos casos, habría que recurrir a otras opciones habituales como son:
- Cámaras en accesos al edificio o portal.
- Videovigilancia en garajes y zonas comunes.
- Control de accesos con llaves electrónicas o tags.
- Alarmas en zonas vulnerables.
Muchas veces, proteger accesos reduce los problemas dentro del ascensor, ya que se controla quién entra al edificio.
Cómo saber si un ascensor tiene cámara
La ley obliga a que cualquier zona videovigilada esté claramente señalizada. Por ello debes fijarte en si existen carteles informativos visibles en el portal o interior del ascensor, donde debe figurar la identificación del responsable del tratamiento de las imágenes e información sobre cómo ejercer derechos de protección de datos.
Si no existe señalización, la instalación podría no cumplir la normativa.
Las cámaras instaladas en el ascensor pueden mejorar mucho la seguridad y la convivencia, siempre que se haga correctamente y respetando la privacidad de los vecinos. Cumpliendo los requisitos legales y gestionando bien la instalación, es una de las medidas más efectivas para reducir incidencias en comunidades.
